Widerrufsbelehrung

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Emailschild rundum zufrieden sind. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu Ihrem Rücktrittsrecht, zur Rückgabe und Reklamation sowie dazu, was gilt, wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen sollte. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@meisterschilder.at.

Ihr Rücktrittsrecht als Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, von Ihrem Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten (gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)). Die Rücktrittsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Schildes.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können hierfür unser Rücksendeformular verwenden, eine E-Mail an info@meisterschilder.at senden oder das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Sie müssen keinen Grund angeben.

Ausschluss: maßgefertigte Schilder

Schilder, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Dies gilt für Schilder mit eigenen Texten, Maßen, Farben oder Motiven, die nicht zu unserem Standardsortiment gehören.

Vor Abschluss einer Sonderbestellung bestätigen Sie im Bestellvorgang, dass Sie diesen Ausschluss zur Kenntnis genommen haben. Lagerführende Standardprodukte unterliegen dem vollen Rücktrittsrecht.

So senden Sie Ihr Schild zurück

  1. Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen mit, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht ausüben möchten.
  2. Senden Sie das Schild innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück.
  3. Das Schild muss sich im Originalzustand befinden. Die Verpackung darf geöffnet sein, sodass Sie die Eigenschaften des Schildes prüfen konnten, das Schild selbst darf jedoch nicht montiert oder über die für eine ordnungsgemäße Prüfung notwendige Handhabung hinaus beschädigt sein.
  4. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen versicherten und nachverfolgbaren Versand, da Sie bis zum Eingang bei uns für das Schild verantwortlich sind.
  5. Senden Sie das Schild an die in Ihrer Rücksendebestätigung angegebene Adresse.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücktrittserklärung bei uns eingegangen ist. Die Erstattung umfasst den Kaufpreis und die Kosten der Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Schild zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Schild zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Wertersatz

Sie haften nur für einen Wertverlust des Schildes, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Schildes notwendige Maß hinausgeht. Das Auspacken und die Begutachtung des Schildes sind zulässig - eine Montage oder das Aussetzen gegenüber Bedingungen, die Kratzer oder andere Schäden verursachen, gelten als Wertminderung.

Reklamation und Garantie

Auf alle unsere Emailschilder gewähren wir eine freiwillige Qualitätsgarantie von 3 Jahren ab MeisterSchilder. Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Abweichungen von der vereinbarten Spezifikation ab, jedoch keine normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäße Montage.

Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten gemäß dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), die Ihnen einen 2-jährigen Schutz bei ursprünglichen Mängeln gewähren. Bei einer berechtigten Reklamation senden wir Ihnen kostenfrei ein Ersatzschild zu.

Transportschäden

Sollte Ihr Schild beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich nach Feststellung des Schadens. Fügen Sie aussagekräftige Fotos bei, die sowohl das Schild als auch die Transportverpackung zeigen. Wir senden Ihnen kostenfrei ein Ersatzschild zu.

Wenn wir uns nicht einig werden

Wir sind stets bemüht, etwaige Probleme direkt mit Ihnen zu klären. Sollten wir dennoch keine Einigung erzielen, haben Sie als Verbraucher das Recht, sich an folgende Stelle zu wenden: Internet Ombudsstelle (https://www.ombudsstelle.at/).

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Muster-Widerrufsformular

Sie können die nachstehende Formulierung verwenden, wenn Sie von Ihrem Vertrag zurücktreten möchten. Sie ist nicht verpflichtend — jede eindeutige schriftliche Erklärung genügt.

An MeisterSchilder, c/o NordEmalj AB, Landskronavägen 31, 252 32 Helsingborg, Schweden, info@meisterschilder.at:

Hiermit erkläre(n) ich/wir den Rücktritt vom abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: ___________
Bestellt am: ___________
Erhalten am: ___________
Name des/der Verbraucher(s): ___________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________
Datum: ___________

Kontakt

MeisterSchilder

c/o NordEmalj AB, Landskronavägen 31, 252 32 Helsingborg, Schweden

E-Mail: info@meisterschilder.at

Telefon: +46 42 42 42 680
UID-Nr.: 556862-2210